La Lic. Romy Morales, Jefa del Departamento de Servicio Social de la FCM-UNA y su Hospital de Clínicas, indicó que el 19 de julio es el Día del Trabajador Social, en homenaje a San Vicente Paul y al Día de la Caridad. Agregó que justamente uno de los primeros Departamentos que se constituyó en el Hospital Escuela fue su dependencia, para trabajar con las Hermanas de la Caridad de San Vicente Paul en favor de los pacientes más necesitados.
La fecha coincide con el aniversario del Hospital de Clínicas que este año celebra su 129º aniversario. Relató que el Trabajo Social en el Paraguay comenzó en una situación de filantropía, de caridad, realizado por hermanas y damas de sociedad, pero luego se siguió la tendencia internacional y se profesionalizó.
Mencionó que trabajan de manera tal a que todo se pueda dar de forma integral para el último resultado que es devolver al paciente usuario, a la sociedad, el apoyo necesario para la cobertura de su salud. Dijo que trabajan con las causas que son la desnutrición, los problemas culturales, la situación socioeconómica, entre otros.
Asisten a estudiantes, usuarios en general y funcionarios para que todos tengan la atención equitativa. En este sentido, detalló que la atención de los trabajadores sociales del hospital no se circunscribe solamente a la parte de exoneración de aranceles, estudios de diagnóstico ni trámites en farmacia. Sin embargo informó que el 98% de los pacientes que consultan o concurren en el Hospital de Clínicas, recurren al Dpto, de Servicio Social para solicitar ayuda, asesoramiento y principalmente exoneración de aranceles Hospitalarios.
También se ocupan de las personas que no tienen familiares, muchos de ellos ancianos a los que busca donde remitirlos en caso de que no encuentren a sus familiares al momento de ser dados de alta. Comentó que el año pasado se dio el caso de 12 personas que llegaron en muy mal estado de salud y que mediante un trabajo minucioso de investigación pudieron ubicar a sus parientes, para que pudieran acompañarlos en el tratamiento.
En cuanto a la evaluación socioeconómica para la exoneración de aranceles, de acuerdo a su condición, dijo que el 98 por ciento de los pacientes, sean ambulatorios o internados, acude para ello al Departamento de Servicio Social. Aquellas personas que mayor porcentaje de exoneración reciben son los trabajadores informales, quienes viven en casa alquilada, además de otras variables que manejan.
También verifican si la persona que solicita exoneración cuenta con seguro social, si son funcionarios públicos o son contribuyentes. En el caso de personas del interior del país que pagaron pasaje para llegar hasta el Hospital suelen ser más considerados y cuando tengan que volver a sus casas a seguir tratamiento ambulatorio les orientan además para que en su comunidad puedan buscar ayuda, como ser en fundaciones, gobernaciones, municipalidades, e incluso grupos religiosos.
La Lic. Morales señaló que otra tarea que desempeñan es apoyar a los pacientes que tienen una cirugía programada de alta complejidad como trasplante, cirugía cardíaca, traumatológica y otros, para que puedan tramitar alguna ayuda como ser ante la Diben, por ejemplo. Añadió que a los internados dentro del hospital tienen la posibilidad ayudarles a que consigan medicamentos y otros insumos, a través de la Fundación Santa Librada
Actualmente, el Departamento de Trabajo Social cuenta con 54 trabajadores sociales, distribuidos en el turno mañana en cuatro unidades. Además, cubren a la tarde, noche y fines de semana. Mencionó que tienen tres bocas de ingreso continuo, la Urgencia de Adultos, la Urgencia de Pediatría, y la Urgencia de Gineco – Obstetricia, a cuyos pacientes les deben confeccionar tener su carnet social de manera inmediata para poder acceder con descuentos a los servicios.
Resaltó que la capacitación continua es muy importante en su sector, ya que es un desafío ser parte de la institución, porque están trabajando con diferentes tipos de profesionales. Ante esto deben realizar una atención de calidad de atención al usuario, sin descuidar la calidez humana.
San Lorenzo, 19 de julio 2023.-
